بدون شک امروزه تحلیل داده و هوش تجاری بخش مهمی از روند کسب و کارها شده است. این معیارها نقش مهمی در رشد کسب و کار داشته و با کمک کردن به سازمان ها در ارزیابی بهینه عملیات تجاری، چشم انداز جدیدی را ایجاد کرده اند.
در اینجاست که داشبوردها می توانند با روش های به روز و کارآمد، معیارهای مختلف ارزیابی کسب و کار را به بهترین روش، نمایش می دهند. یک داشبورد حرفه ای به کسب و کارهای دیجیتالی این قدرت را می دهد تا تحلیل مناسبی از KPI مشخص شده خود به دست بیاورند. دسترسی به این داده ها روند تصمیم سازی در کسب و کارها را تسهیل می کند. این مساله با شناسایی کاستی ها و رفع آنها صورت می پذیرد.
برای نمایش اجمالی اثراتی که استفاده از یک داشبورد به روز در بهبود بهره وری یک کسب و کار ایجاد می کند، می توانیم به موارد زیر اشاره کنیم:
نمایش KPI به صورت منسجم
به روزرسانی داده ها به صورت بلادرنگ
فراگیر کردن فرهنگ داده محور
روندهایی که دائما از طریق داشبوردها کنترل می شوند به نوعی به صورت شتاب دهنده کسب و کار عمل خواهند کرد. راه های متعددی برای ایجاد داشبوردهای کارآمد وجود دارد که به رشد کسب و کار کمک می کنند. اما قبل از اینکه روش های مختلف ایجاد بهینه ترین داشبورد برای کسب و کار خود را پیدا کنید، ابتدا ضروری است که مخاطب خود را مشخص کنید. خصوصا برای کسب و کارهایی که دنبال ایجاد بهترین ابزار تحلیلی هستند، شناسایی مخاطبین داشبورد و اهداف ایجاد آن الزامی است.
برای رسیدن به این هدف یعنی طراحی بهترین داشبورد برای تحلیل کسب و کار، باید اول به این سوال ها پاسخ دهیم:
مخاطبین داشبورد دنبال چه داده هایی هستند؟
چه اطلاعاتی برای درک وضعیت فعلی حیاتی هستند؟
آیا باید شاخص های نمایش دهنده روندها را برای مقایسه در داشبورد به کار ببریم؟
هدف نهایی تحلیل های ناشی از داشبورد چه چیزی می باشد؟
مانند جمله کلیشه ای معروف که می گوید “چیزهای کوچک، تفاوت های بزرگی ایجاد می کنند” شما هم می توانید با توجه به جزئیات زیر، بهترین نتیجه را از داشبورد در کسب و کار خود به دست بیاورید:
شاخص های کلیدی عملکرد مناسب
برای طراحی یک داشبورد موثر باید شاخص های کلیدی عملکرد درستی برای کسب و کار انتخاب شوند. زمانی که اهداف اصلی و مخاطبین، شناسایی شدند، انتخاب شاخص های کلیدی عملکرد برای داشبورد آسان خواهد شد.
این شاخص ها کمک می کنند تا مسیر طراحی داشبورد شکل بگیرد. این کار با مفاهیمی که به صورت تصویری نمایش داده می شوند و بر مبنای نیازهای خاص کسب و کار شما تعریف می شوند انجام می پذیرد.
انتخاب رنگ های مناسب
چون هدف از داشبورد روایت داستان با داده و مفاهیم کسب و کار است لذا انتخاب رنگ ها همیشه تاثیر حیاتی در مشخص کردن نقش های اصلی، فرعی و دیگر شخصیت ها در یک روایت داستان گونه مبتنی بر داده دارند. همیشه انتخاب رنگ ها در مصور کردن داده ها حیاتی هستند. عدم توجه به آنها باعث سردرگمی و درک ضعیف از سوی کاربران می شود.
برای انتخاب مجموعه رنگ های مناسب که مفاهیم کسب و کار را تقویت کنند، می توان گروه بندی در داده ها ایجاد کرد که مفهوم خوب یا بد برای کسب و کار دارند. با پیشروی در این دسته بندی، امکان استفاده از رنگ های متضاد برای متمایز کردن بین مقادیر مخالف هم استفاده کرد. همچنین از سایه های مختلف یک رنگ می توان به قوت یا ضعف، بالا یا پایین بودن در یک مقدار استفاده کرد.
همچنین می توان از رنگ های روشن برای نمایش اطلاعات مهم و رنگ های تیره برای نمایش اطلاعات کم اهمیت تر استفاده کرد.
خودداری از نمایش حجم زیادی از اطلاعات
قرار دادن اطلاعات زیاد در داشبورد باعث نوعی فلج اطلاعاتی می شود. استفاده خودسرانه از داده ها بدون داشتن یک برنامه مشخص می تواند از دستیابی کسب کار به شاخص های کلیدی عملکرد و اهداف مورد نظر، جلوگیری کند.
راه های مختلفی برای از جلوگیری از این کار وجود دارد. اولین راه این است که فقط داده هایی که مشخصا به شاخص های کلیدی عملکرد مرتبط هستند، نمایش داده شود. راه دوم، ساخت داشبوردهای مختلف برای نمایش اطلاعات شاخص های مختلف می باشد. همچنین می توان روندها را ساده تر کرد که امکان گزارش های دوگانه را از بین می برد.
در صورتی که بخواهید حجم زیادی از اطلاعات را در داشبورد بیاورید باید از ابزارهایی که قدرت زیادی برای نمایش اطلاعات پیچیده دارند استفاده کنید. این ابزارها به شما کمک می کنند تا میلیون ها مجموعه داده را بدون خطا و کندی سرعت، نمایش دهید.
نمودارهای آسان و قابل خواندن
نمودارهای ساده که به راحتی هم قابل درک باشند و در عین حال یکنواخت و خسته کننده نباشند، به طور خودکار آمار و ارقام را به صورتی بهینه را به مخاطب می رسانند که به راحتی هم درک می شوند.
چون زمان متوسط توجه انسان حدود 8 ثانیه است لذا باید نمودارهایی با رنگ مناسب، دارای جزئیات که به راحتی قابل خواندن باشد، ایجاد کرد. دقت کردن به تعدادی از نکات مهم کمک می کند تا از انجام شدن چنین مساله ای مطمئن شویم:
استفاده از گرافیک های 2 بعدی به جای سه بعدی
به کار بردن رنگ سفید در زمینه
چیدمان محتوا متناسب با حرکت عادی چشمان
استفاده از خطوط عمودی و افقی
فونت های مناسب
هدف از تصویری کردن داده ها، نمایش آنها با ظاهری جذاب با اطلاعات به خوبی تعریف شده و قابل استفاده می باشد. داشبوردها با نمایش مناسب داده ها به کاربران امکان می دهد تا داده های پیچیده را درک کنند.
در هر اطلاعات داشبورد باید اطمینان حاصل شود که همه متون کنار نمودارها به راحتی قابل خواندن باشد. با کمک سامانه های طراحی تایپوگرافی می توان به یکنواخت بودن طراحی قلم ها در همه بخش های پروژه دست یافت. قانون کلی هم در مورد اندازه قلم ها وجود دارد که براساس سلسله مراتب اندازه قلم را تعیین می کند. هر چه متن در سلسله مراتب بالاتر باشد اندازه قلم بزرگتر و هر چه پایین تر باشد، اندازه کوچک تری برای آن انتخاب خواهد شد.
